شرایط گارانتی

شرایط گارانتی چاپ

شرایط گارانتی چاپ

کلیه سفارشات کارت ویزیت فقط با شرایط ذیل مشمول گارانتی تجدید چاپ می باشد.

شرایط درخواست گارانتی :

حد اکثر تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل سفارش ، امکان درخواست گارانتی وجود دارد و پس از آن امکان ارائه گارانتی نمی باشد .

ارائه گارانتی تنها در صورت باز گرداندن کل سفارش امکانپذیر می باشد .

هزینه حمل و نقل و باربری شامل گارانتی نمی باشد .

سفارشاتی که ۳ روز از زمان تحویل آنها گذشته باشد و مشتری درخواست گارانتی ارسال ننماید به هیچ عنوان مشمول گارانتی نیست

1 )  مشکل تعداد تحویلی

۱- اگر تعداد سفارشات از ۹۵٪ کل اعلام شده کمتر باشد به ازای کسری تعداد ، مبلغ محاسبه و صرفاً هزینه آن به حساب کاربری افزوده میشود- به عنوان مثال سفارشاتی که تعداد آنها ۱۰۰۰ عدد اعلام می شود احتمالاً به دلیل تست چاپ و اشکالات برش و … ۹۵۰ عدد سالم تحویل گردد که معمولا چنین نیست .

اوج هنر اصفهان در چاپ سفارشات تعدادی اضافه تر چاپ میکند و تمام سعی خود را در عدم خرابی به کار میگیرد .

2)مشکل در سایز و برش

۱-چنانچه در طراحی  کلیه قوانین سفارشات چاپی رعایت شده باشد و مشخصا ایراد از برش  باشد .مشمول گارانتی کامل می باشد. حداقل حاشیه احتیاط برش در مورد سفارشات مختلف در قوانین سفارشات چاپی وجود دارد .

۲-تفاوت ۱ الی 3 میلی متر در کارت ویزیت ها و 1 تا 8 میلیمتر در سربرگ ها و تراکت ها و نظایر آنها  با سایز اعلامی با توجه به عمومی بودن فرم چاپی محتمل است و شامل گارانتی نمی باشد .

ملاک سایز ، اعلام مشتری موقع سفارش می باشد و اشتباهات سهوی مشتری مشمول گارانتی نیست .

3) مشکل در زمان تحویل

ملاک زمان تحویل تعداد روز کاری ذکر شده در نحوه محاسبه زمان تحویل سفارشات و روزها اعلام شده در هر سفارش می باشد . .

کلیه ایام تعطیلی شرکت جزو زمان های کاری محسوب نمیشود.

چنانچه دلیل تاخیر مشخصاً از افت یازار، عدم موجودی مقوا در بازار و نظایر آن به صورت عمومی باشد مشمول گارانتی نمی باشد.

سفارشات چاپ فرمهای عمومی با توجه به ماهیت آن (چاپ بصورت گروهی ) شامل گارانتی تاخیر نمی باشد ..

ملاک آماده بودن سفارش  ، موجود بودن سفارش آماده شده در دفتر اوج هنر اصفهان می باشد . کلیه تاخیرها در باربری ، سایر حمل و نقل ها و به عهده مشتری است .

 4) مشکل تغییر رنگ یا چند رنگی

۱-کلیه سفارشات با رنگ های تیره مثل مشکی تمپلات یا سرمه ای،زرشکی،قهوه ای  و نظایر آن … مشمول گارانتی نمی باشد. حتی اگر یکروی چاپ تمپلات باشد.

۲-تغییر رنگ با توجه به اینکه فرم های کارت ویزیت به صورت عمومی و با در کنار هم قرار گرفتن چندین کار پیش هم چاپ میشود تا ۲۰٪ تغییر مشمول گارانتی نمی باشد .

۳-وجود لکه های چاپی ، خط ها و خش ها لیتو گرافی ، ریزش رنگ ، پاشش رنگ و طرح و کلیه ایرادهایی که واضح و مشخصا از مرحله چاپ و لیتوگرافی می باشد مشمول گارانتی می باشد.

۴- چند رنگی سفارشات چنانچه بیشتر از ۲۰٪ سفارشات می باشد . به تعداد چاپ های خراب شده هزینه به حساب کاربری برگشت داده می شود .

۵-سفارشات ارسالی با کیفیت پایین ، فرمت نا مناسب و مد رنگ غیر استاندارد به هیچ عنوانی مشمول گارانتی نمی باشد.