سوالات متداول

علت این مسئله کاهش خطاهای احتمالی در فرایند سفارشات است ؛ چراکه سامانه چاپ اوج هنر بصورت هوشمند فایل شما را بررسی می نماید و در صورت بروز اشتباهاتی مانند نا مناسب بودن ابعاد یا فرمت فایل ، اجازه ثبت سفارش به شما نمی دهد ، همچنین شما از طریق پیامک بصورت لحظه ای از وضعیت سفارشاتتان با خبر خواهید شد.

احتمالاً تنها ابعاد شما به سانتیمتر درست است اما رزولیشن فایل شما درست نیست ، رزولیشن فایل می بایست 300 پیکسل بر اینچ باشد ، حتماً بررسی کنید که رزولیشن بصورت سانتیمتر نباشد

تنها تا زمانی می توانید سفارشتان را لغو کنید که سفارش شما در وضعیت "جدید" باشد و در راستای انجام آن سفارش هیچ اقدامی نشده باشد . گزینه لغو را می توانید در لیست سفارشات خود در فاکتور مربوطه مشاهده نمایید .